Політика повернення та обміну

Умови повернення

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів із дати покупки, не враховуючи дня продажу.

Умови повернення

Товар підлягає поверненню або обміну лише за умови, що:

• Він не був у вжитку та не має слідів використання.
• Збережено його товарний вигляд і споживчі властивості.
• Збережено всі пломби, ярлики та оригінальну упаковку.
• Наявний документ, що підтверджує оплату (чек або накладна).

Зверніть увагу: згідно з Постановою Кабінету Міністрів України № 172, лікарські засоби, предмети гігієни та деякі категорії товарів для здоров’я належної якості не підлягають поверненню чи обміну. ​​Рекомендуємо уважно перевіряти цілісність упаковки під час отримання.

Процедура повернення

Щоб розпочати процес повернення, виконайте такі дії:

• Зв’яжіться з нашою службою підтримки телефоном або через месенджери.
• Надішліть фото товару та копію чека.
• Надішліть товар через службу доставки «Нова Пошта» (адресу повідомить менеджер).

Доставку товару належної якості оплачує покупець. У разі виявлення дефекту доставку оплачує «Аптека Ukraine».

Повернення коштів

Після отримання та перевірки товару нашими фахівцями кошти будуть повернуті на вашу банківську картку протягом 3–7 робочих днів.